社區(qū)的板塊設(shè)置很迷啊
隨便列舉幾個(gè)，或許作為社區(qū)的管理者有你們自己的考慮，但對普通用戶來講確實(shí)不夠友好。
1、服務(wù)站 - 社區(qū)BUG反饋。板塊名稱很容易讓人誤以為是反饋系統(tǒng)軟件bug的，事實(shí)上也有很多人這么干了；進(jìn)入板塊后可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)除了可以反饋bug，這個(gè)板塊其實(shí)也有“社區(qū)建議”的分類。。還不如改名叫“社區(qū)辦公室”“管理處”之類的名字，接受版務(wù)管理相關(guān)申請、社區(qū)客戶端/web端的用戶反饋（bug+需求建議）。
2、用戶反饋入口混亂與管理失效。當(dāng)我有一個(gè)關(guān)于Bixby的建議想發(fā)表討論時(shí)，會搞不清楚究竟該去什么地方才會有官方重視？是去“產(chǎn)品建議”嗎，從名稱上似乎是最好的去處，但實(shí)際并不是，因?yàn)榭吹侥銈兊奶臃诸惗际前凑諜C(jī)型系列劃分的，而不是軟件分類。是去軟件交流區(qū)的“Bixby”板塊討論？里面不設(shè)置專門的bug或者建議分類，其實(shí)就是一個(gè)bixby綜合討論區(qū)。。我看客戶端上推薦的反饋方式是去“星粉的聲音”，但很遺憾的是，即使是符合選擇了“提問與建議”分類也不能確保每個(gè)反饋都得到官方回復(fù)，無關(guān)話題滿天飛缺乏管理。
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